भारतीय रेलवे ने अपने यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग को पहले से कहीं ज़्यादा आसान बना दिया है। अब IRCTC वेबसाइट पर सिर्फ बोलकर ट्रेन टिकट बुक की जा सकती है। इसके लिए रेलवे ने अपने वर्चुअल वॉइस असिस्टेंट AskDisha 2.0 को अपग्रेड किया है, जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पर आधारित एक स्मार्ट चैटबॉट है।
क्या है AskDisha 2.0?
AskDisha 2.0 एक AI-पावर्ड वॉइस असिस्टेंट है जो अब वॉइस कमांड के ज़रिए ट्रेन टिकट बुक करने की सुविधा देता है। इस सुविधा के ज़रिए यात्रियों को अब कीबोर्ड पर कुछ भी टाइप करने की जरूरत नहीं होगी। वे सिर्फ बोलकर अपनी यात्रा की जानकारी दे सकते हैं जैसे:
कहां से कहां जाना है
यात्रा की तारीख
ट्रेन क्लास (जैसे स्लीपर, AC, जनरल आदि)
चैटबॉट फिर उपलब्ध ट्रेनों की सूची दिखाता है, और यात्री उसमें से एक ट्रेन चुन सकते हैं। इसके बाद भुगतान करके टिकट बुकिंग पूरी हो जाती है।
खास बातें:
यात्री हिंदी और अंग्रेज़ी दोनों भाषाओं में बात कर सकते हैं
टिकट बुकिंग प्रक्रिया पूरी तरह यूज़र फ्रेंडली और तेज़ है
यह सुविधा मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्ध है
यात्रियों के समय की बचत और अनुभव को बेहतर बनाने की दिशा में यह एक बड़ा कदम है
भविष्य की दिशा में एक स्मार्ट कदम
IRCTC का यह कदम यात्रियों को डिजिटल अनुभव में नई ऊंचाई देने वाला है। खासतौर पर उन लोगों के लिए जो टाइपिंग में सहज नहीं हैं, उनके लिए यह सुविधा बेहद उपयोगी है अब रेल यात्रा की प्लानिंग पहले से ज्यादा आसान, तेज़ और स्मार्ट हो चुकी है।