अभी-अभी समाप्त हुए चीन के मध्य शरद उत्सव और राष्ट्रीय दिवस की छुट्टियों के दौरान, कई
लोगों ने अपने बैग पैक किए और यात्रा पर निकल पड़े। लोग अपना फोन खोलते हैं, 12306 ऐप पर
अपनी ट्रेन चुनते हैं, भुगतान पूरा करते हैं और तुरंत अपना ई-टिकट प्राप्त कर लेते हैं। फिर वे अपने
आईडी कार्ड को स्वाइप करके सीधे स्टेशन में प्रवेश कर सकते हैं और ट्रेन में चढ़ सकते हैं। पूरी
प्रक्रिया में केवल कुछ ही सेकंड लगते हैं। इस तरह की सुविधा की कल्पना दशकों पहले नहीं की जा
सकती थी।
समय के विकास के साथ, रेलवे के मोबाइल ऐप 12306 अस्तित्व में आया, लेकिन शुरुआत में इसे कई
चुनौतियों का सामना करना पड़ा। वसंत उत्सव के दौरान यात्रा की भीड़भाड़ में, भारी संख्या में यूजर्स ने
एक साथ सिस्टम का उपयोग किया, जिससे एक ही समय में एक्सेस की संख्या अभूतपूर्व स्तर तक
पहुंच गई। पेज लैग, सिस्टम क्रैश और टिकट खरीदने में होने वाली भीड़भाड़ चर्चा के प्रमुख विषय बन
गए। टिकटों की भारी मांग, जटिल टिकटिंग शेड्यूलिंग और कड़े सुरक्षा नियम, ये सभी अनुसंधान एवं
विकास टीम के सामने कठिन चुनौतियां हैं।
मुश्किलों का सामना करते हुए भी चीन की वैज्ञानिक और तकनीकी टीमें पीछे नहीं हटीं। साथ ही
चीन के संबंधित राष्ट्रीय विभागों के समग्र समर्थन से, तकनीकी कर्मियों ने अंतर्निहित वास्तुकला को
अनुकूलित करने और इलास्टिक स्केलिंग, ट्रैफिक शेविंग और इंटेलिजेंट शेड्यूलिंग जैसी कई प्रमुख
तकनीकों को विकसित करने के लिए व्यापक प्रयास किया है। यह प्रणाली वसंत महोत्सव जैसी
छुट्टियों के दौरान यात्रा की भीड़ और संख्या के पूर्वानुमान के आधार पर कंप्यूटिंग संसाधनों को
गतिशील रूप से आवंटित कर सकती है, ताकि चरम मांग का सामना किया जा सके; साथ ही, यह
पहचान सत्यापन, प्रतीक्षा सूची टिकट और बड़े डेटा-संचालित क्षमता आवंटन जैसे कार्यों में लगातार
सुधार करती है, और प्रौद्योगिकी का उपयोग करके टिकट आवंटन को अधिक निष्पक्ष और पारदर्शी
बनाती है। बार-बार संस्करणों में बदलाव और तकनीकी सुधार के माध्यम से, कभी धीमा और क्रैश
होने वाला सिस्टम धीरे-धीरे एक स्थिर और विश्वसनीय राष्ट्रीय स्तर के ऑनलाइन टिकटिंग
प्लेटफॉर्म में विकसित हो गया है जो करोड़ों लोगों को सेवा प्रदान करता है।
आज का 12306 सिर्फ टिकट खरीदने का साधन मात्र नहीं है। प्रतीक्षा सूची, सीट चयन, छात्र टिकट
सत्यापन, ई-टिकट, सुगम रेल यात्रा और कनेक्टिंग ट्रांसफर जैसी सुविधाओं के निरंतर जुड़ने से, टिकट
चेक करने और खरीदने से लेकर ट्रेन में चढ़ने तक की पूरी प्रक्रिया केवल एक मोबाइल फोन से पूरी की
जा सकती है।
(साभार- चाइना मीडिया ग्रुप, पेइचिंग)
