दिल्ली एयरपोर्ट पर ATC सिस्टम फेल, 100 उड़ानों में देरी — यात्रियों को हुई भारी परेशानी

दिल्ली एयरपोर्ट पर ATC सिस्टम फेल, 100 उड़ानों में देरी — यात्रियों को हुई भारी परेशानी

देश की राजधानी दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI) पर शुक्रवार को एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) सिस्टम में अचानक आई तकनीकी खराबी ने हवाई संचालन को पूरी तरह अस्त-व्यस्त कर दिया। अचानक सुबह के व्यस्त समय में आई इस गड़बड़ी से देश-विदेश की करीब 100 से ज्यादा उड़ानों में देरी हो गई, जिससे हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंसे रहे।

• दिल्ली एयरपोर्ट पर सिस्टम फेल
• ATC खराबी से उड़ी अफरातफरी
• दिल्ली में 100 उड़ानें हुईं लेट
• यात्रियों को झेलनी पड़ी परेशानी
• DIAL और ATC की आपात बैठक
• AMSS फेल, उड़ानें ठप पड़ीं
• फ्लाइट टेकऑफ-लैंडिंग पर असर
• एयरलाइनों ने दी देरी की चेतावनी
• यात्रियों से संयम रखने की अपील

ATC सिस्टम में तकनीकी खामी से मची अफरा-तफरी
सूत्रों के मुताबिक, IGI एयरपोर्ट के ATC सिस्टम में एक सॉफ्टवेयर संबंधी खराबी आने के कारण फ्लाइट मैनेजमेंट और मैसेजिंग सिस्टम प्रभावित हो गया। इस तकनीकी समस्या के चलते उड़ानों की मंजूरी और दिशा-निर्देशों का प्रोसेस बाधित हो गया, जिसके कारण विमानों के टेकऑफ और लैंडिंग दोनों प्रभावित हुए। एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि यह समस्या ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम (AMSS) में आई है, जो एयर ट्रैफिक कंट्रोल डेटा ट्रांसमिशन को सपोर्ट करता है। इस सिस्टम के फेल होने के कारण उड़ानों के फ्लाइट प्लान को अब मैन्युअल रूप से प्रोसेस करना पड़ रहा है, जिससे काफी देरी हो रही है।

100 से अधिक उड़ानें लेट, यात्रियों को फंसा रहना पड़ा
तकनीकी खामी का असर दिल्ली से उड़ान भरने और दिल्ली आने वाली उड़ानों दोनों पर पड़ा। प्रारंभिक रिपोर्ट्स के अनुसार, करीब 100 से अधिक घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानें देरी से संचालित हो रही हैं। कई फ्लाइट्स को टेकऑफ की मंजूरी घंटों तक नहीं मिल सकी, वहीं कुछ विमानों को हवा में होल्डिंग पैटर्न में रखा गया। IGI एयरपोर्ट के टर्मिनल-3 पर सुबह से ही लंबी कतारें देखने को मिलीं। यात्री लगातार फ्लाइट की जानकारी पाने के लिए हेल्प डेस्क पर जुटे रहे। एयरलाइनों ने यात्रियों को सलाह दी कि वे एयरपोर्ट आने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति चेक कर लें।

DIAL और ATC टीम की आपात बैठक
घटना के तुरंत बाद दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (DIAL), एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) और DGCA के वरिष्ठ अधिकारियों की आपात बैठक बुलाई गई। DIAL ने अपने बयान में कहा कि “ATC सिस्टम में आई तकनीकी दिक्कत के चलते उड़ानों में देरी हो रही है। हमारी टीमें एयरपोर्ट अथॉरिटी और अन्य संबंधित एजेंसियों के साथ मिलकर समस्या का जल्द समाधान करने में जुटी हैं।एयरपोर्ट प्रबंधन ने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद जताते हुए कहा है कि जल्द ही स्थिति सामान्य करने के प्रयास जारी हैं। अधिकारियों के अनुसार, टेक्निकल टीम सिस्टम रीबूट और डेटा रिकवरी पर लगातार काम कर रही है।

स्पाइसजेट और अन्य एयरलाइंस ने दी चेतावनी
स्पाइसजेट एयरलाइंस ने सोशल मीडिया पर बयान जारी करते हुए कहा, “दिल्ली ATC में तकनीकी समस्या के कारण आगमन और प्रस्थान दोनों ही उड़ानें प्रभावित हो सकती हैं। यात्रियों से अनुरोध है कि वे अपनी उड़ान का स्टेटस नियमित रूप से जांचते रहें। इंडिगो, विस्तारा, एयर इंडिया और गो फर्स्ट जैसी अन्य एयरलाइनों ने भी यात्रियों को SMS और मेल अलर्ट के जरिए फ्लाइट अपडेट भेजे हैं।

यात्रियों की बढ़ी मुश्किलें
IGI एयरपोर्ट पर सुबह से ही यात्री परेशान नजर आए। कुछ लोगों को अपने कनेक्टिंग फ्लाइट्स छूटने की चिंता रही तो कुछ यात्रियों को मीटिंग और कार्यक्रम कैंसिल करने पड़े।
दिल्ली निवासी नितिन चौहान ने कहा, “हमारी फ्लाइट सुबह 8 बजे की थी लेकिन अब तक बोर्डिंग शुरू नहीं हुई। एयरलाइन स्टाफ भी स्पष्ट जवाब नहीं दे पा रहा है। दूसरी ओर, विदेशी यात्रियों को भी जानकारी के अभाव में परेशानी झेलनी पड़ी। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘X’ पर कई यात्रियों ने एयरपोर्ट की तस्वीरें और शिकायतें साझा कीं।

ATC में क्या हुआ फेल?
जानकारों के अनुसार, ATC सिस्टम का ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम (AMSS) हवाई ट्रैफिक के लिए बेहद अहम होता है। यह सिस्टम पायलटों और कंट्रोल टॉवर के बीच संदेशों और निर्देशों का ऑटोमेटिक आदान-प्रदान सुनिश्चित करता है। इसके फेल होने पर उड़ानों की रूटिंग, वेदर अपडेट और ऊंचाई से संबंधित कमांड्स में देरी हो जाती है। वर्तमान में सभी संदेशों और फ्लाइट प्लान को मैन्युअल रूप से संभाला जा रहा है, जिससे सामान्य से तीन गुना अधिक समय लग रहा है। यही वजह है कि उड़ानों के टेकऑफ में औसतन 30 से 60 मिनट तक की देरी दर्ज की जा रही है।

एयरपोर्ट अथॉरिटी का बयान
एयरपोर्ट्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) ने कहा, “हमारी तकनीकी टीम ने समस्या की पहचान कर ली है और इसे जल्द से जल्द बहाल करने के लिए काम जारी है। सिस्टम की स्थिरता सुनिश्चित करने के बाद ही उड़ानों का संचालन सामान्य किया जाएगा। अथॉरिटी ने यात्रियों से अपील की कि वे संयम बरतें और एयरलाइनों से मिलने वाले ताजा अपडेट पर ध्यान दें।

देश के दूसरे एयरपोर्ट्स पर भी असर
दिल्ली एयरपोर्ट देश का सबसे व्यस्त हवाई अड्डा है। यहां रोजाना औसतन 1,200 उड़ानों का संचालन होता है। दिल्ली ATC में आई खराबी का असर जयपुर, लखनऊ, अमृतसर, पटना, मुंबई और कोलकाता के लिए जा रही उड़ानों पर भी पड़ा है। इन शहरों से आने-जाने वाली कई फ्लाइट्स का शेड्यूल रीशेड्यूल करना पड़ा।

कब तक सामान्य होंगे हालात?
तकनीकी टीमें समस्या को हल करने में जुटी हैं और उम्मीद है कि अगले कुछ घंटों में स्थिति सामान्य हो जाएगी। हालांकि, विशेषज्ञों का कहना है कि सिस्टम को पूरी तरह रिस्टोर होने में कुछ और समय लग सकता है। दिल्ली एयरपोर्ट पर ATC सिस्टम की यह तकनीकी खराबी देश के हवाई यातायात प्रबंधन के लिए एक बड़ी चेतावनी मानी जा रही है। विशेषज्ञों का मानना है कि भारत जैसे व्यस्त एविएशन नेटवर्क में बैकअप सिस्टम और साइबर सुरक्षा को और मजबूत करने की जरूरत है, ताकि इस तरह की घटनाएं भविष्य में उड़ानों और यात्रियों की सुरक्षा पर असर न डालें।फिलहाल यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे अपनी एयरलाइन से उड़ान की स्थिति की जानकारी लेते रहें और अनावश्यक रूप से एयरपोर्ट पर भीड़ न लगाएं। (प्रकाश कुमार पांडेय)