पाकिस्तान हवाई क्षेत्र बंद होने के बाद डीजीसीए ने जारी की एडवाइजरी
हाल ही में पाकिस्तान के अंतरराष्ट्रीय हवाई क्षेत्र को बंद करने और ओवरफ्लाइट प्रतिबंधों के मद्देनजर, कई उड़ान मार्गों में काफी बदलाव किया गया है, जिससे उड़ान की अवधि बढ़ गई है और तकनीकी रुकावटों की संभावना है। यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और विनियामक अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए, नागरिक उड्डयन महानिदेशक (DGCA) ने सभी एयरलाइन ऑपरेटरों को तत्काल प्रभाव से बेहतर यात्री हैंडलिंग उपायों को लागू करने का निर्देश दिया है। कई प्रमुख उपायों की घोषणा की गई है।
यात्रियों को सक्रिय रूप से सूचित किया जाना चाहिए
यात्रियों को मार्ग परिवर्तन, विस्तारित यात्रा समय और उनकी यात्रा के दौरान किसी भी तकनीकी रुकावट के बारे में सक्रिय रूप से सूचित किया जाना चाहिए। यह संचार चेक-इन, बोर्डिंग और डिजिटल अलर्ट के माध्यम से होना चाहिए।
उन्नत इन-फ़्लाइट सेवाएँ
एयरलाइंस को वास्तविक ब्लॉक समय के आधार पर खानपान में संशोधन करना आवश्यक है, ताकि किसी भी तकनीकी स्टॉपओवर सहित पूरी उड़ान के दौरान पर्याप्त भोजन, हाइड्रेशन और विशेष भोजन की उपलब्धता सुनिश्चित हो सके।
चिकित्सा तत्परता
वाहकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि विमान में चिकित्सा आपूर्ति पर्याप्त है और संभावित तकनीकी ठहराव वाले हवाई अड्डों पर आपातकालीन सेवाओं की उपलब्धता की पुष्टि करनी चाहिए।
परिचालन समन्वय
उड़ान संचालन, ग्राहक सेवा, ग्राउंड हैंडलिंग, इनफ़्लाइट सेवाओं और चिकित्सा भागीदारों के बीच निर्बाध समन्वय आवश्यक है। सभी एयरलाइनों को इस निर्देश को अनिवार्य मानने के लिए कहा गया है। इसका पालन न करने पर लागू नागरिक उड्डयन आवश्यकताओं (CAR) के तहत विनियामक कार्रवाई की जा सकती है। यह निर्देश तुरंत प्रभावी है और अगली सूचना तक लागू रहेगा।
